客服宝
- 类型:商务办公
- 大小:15.04MB
- 语言:简体中文
- 厂商:深圳千百尺网络科技有限公司
- 更新:2026-01-14 05:05:50
- 备案号:粤ICP备15070369号-16A

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详情介绍
客服宝是一款专为企业提供高效客户沟通与服务管理的智能化工具。它集成了多渠道消息聚合、工单处理、客户信息管理以及自动化回复等功能,帮助客服团队提升响应速度和服务质量。适用于电商、在线教育、互联网服务等多个行业,助力企业实现客户服务数字化升级。
软件优势
- 支持微信、网页、APP等多渠道消息统一接入,方便集中管理
- 智能分配工单,提升客服处理效率与客户满意度
- 内置常用话术库与自动回复功能,减少重复劳动
- 客户信息自动留存,便于后续跟进与精准服务
- 数据可视化报表,帮助企业分析服务表现并优化流程
使用教程
- 注册账号并登录客服宝管理后台
- 绑定企业所需接入的沟通渠道(如官网、微信公众号等)
- 设置客服团队成员权限与排班信息
- 配置快捷话术与常见问题自动回复规则
- 开始接待客户,通过工单系统跟踪处理进度
更新日志
v2.3.1 - 优化消息推送延迟问题,新增夜间免打扰模式
v2.3.0 - 支持语音消息转文字功能,提升多端同步稳定性
v2.2.5 - 工单分类更灵活,增加自定义标签功能
v2.2.0 - 上线客户满意度评价系统,支持数据导出为Excel格式
游戏信息
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