客服宝
- 类型：商务办公
- 大小：15.04MB
- 语言：简体中文
- 厂商：深圳千百尺网络科技有限公司
- 更新：2026-01-20 15:29:58
- 备案号：粤ICP备15070369号-16A
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详情介绍
客服宝是一款专为企业提供高效客户沟通与服务管理的智能化工具。通过整合多渠道消息入口，客服宝帮助客服团队统一处理来自网站、APP、社交媒体等平台的客户咨询，提升响应速度与服务质量。其界面简洁，功能实用，适用于电商、教育、金融等多个行业，助力企业打造专业、流畅的客户服务体验。
软件优势
- 支持多渠道接入，统一管理客户消息
- 智能分配会话，提升客服工作效率
- 内置常用话术库，减少重复输入
- 实时数据统计，便于服务效果分析
- 云端存储聊天记录，安全可靠可追溯
使用教程
- 注册并登录客服宝账号，完成企业信息认证
- 绑定需要接入的渠道（如官网、微信公众号等）
- 添加客服人员账号并设置权限与分组
- 配置自动回复与快捷话术，提高响应效率
- 进入工作台开始接待客户，实时查看会话状态
更新日志
v2.4.0 - 新增语音消息转文字功能，优化移动端界面适配，修复已知闪退问题，提升系统稳定性。
v2.3.5 - 支持自定义客户标签，增强客户画像能力；会话转移流程更顺畅。
v2.3.0 - 上线数据分析看板，新增工单系统模块，完善售后服务闭环。
游戏信息
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