e来客

e来客是一款面向中小企业的智能营销与客户关系管理（CRM）工具，专注于帮助企业高效获取线索、跟进商机、沉淀客户资产并优化销售流程。它集成了多渠道获客（如官网表单、微信、广告平台）、自动化线索分配、销售过程管理、数据分析看板等功能，支持PC端与移动端协同使用。

软件优势

1. 多渠道线索自动汇聚：一键对接官网、微信公众号、百度/抖音广告等来源，减少人工录入误差；
2. 智能分发与提醒：基于规则或AI推荐将线索实时分配至销售，并推送待办提醒；
3. 轻量化操作体验：界面简洁，关键动作（如记录跟进、创建商机）三步内完成；
4. 内置标准化销售流程：提供可配置的阶段模板，助力团队统一执行与过程管控；
5. 数据驱动决策支持：预置转化漏斗、线索来源分析、销售员绩效等可视化报表。

使用教程

1. 注册登录后，进入「线索管理」页，点击「添加线索」手动录入或通过「批量导入」上传客户信息；
2. 在「客户列表」中点击任一客户，进入详情页填写跟进记录、设置下次联系时间；
3. 进入「商机」模块，将高意向线索转为商机，选择对应阶段并关联产品/报价单；
4. 通过「我的任务」查看系统派发的待办事项，及时响应新线索或预约提醒；
5. 登录网页版后台，在「数据看板」中切换维度查看周/月转化率、渠道效果等核心指标。

更新日志

• v3.8.0（2024年6月）：新增微信小程序线索自动同步功能，优化线索去重逻辑；
• v3.7.2（2024年4月）：升级移动端拍照识别名片能力，支持中英文混合字段提取；
• v3.6.5（2024年2月）：上线自定义字段分组功能，满足行业差异化信息收集需求；
• v3.5.0（2023年11月）：集成企业微信侧边栏，实现客户聊天记录与跟进记录双向同步。