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客服宝

客服宝

  • 类型：商务办公
  • 大小：15.04MB
  • 语言：简体中文
  • 厂商：深圳千百尺网络科技有限公司
  • 更新：2026-02-08 18:30:00
  • 备案号：粤ICP备15070369号-16A
永劫无间
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详情介绍

客服宝是一款面向中小企业及电商团队的轻量级客户服务管理工具，支持多渠道消息聚合（如微信公众号、小程序、网页表单、APP内嵌客服等），提供会话管理、快捷回复、客户标签、基础工单流转和数据统计等功能，帮助客服人员提升响应效率与服务质量。

客服宝

软件优势

1. 多渠道消息统一接入，无需切换多个后台即可处理客户咨询
2. 内置智能快捷回复与话术库，支持自定义分类与关键词触发
3. 客户信息自动沉淀，可添加标签、备注及历史服务记录
4. 提供实时会话监控与客服工作台看板，便于团队协同与绩效跟进
5. 界面简洁，部署快速，支持SaaS云端使用，无需复杂配置

使用教程

1. 注册账号并完成企业认证，绑定需接入的渠道（如微信公众号）
2. 在【客服管理】中添加客服成员，分配角色与权限
3. 进入【话术库】创建常用回复模板，并设置关键词自动推荐
4. 客户消息到达后，在工作台点击会话窗口进行响应与转接
5. 服务结束后可打标签、记备注或创建简单工单，便于后续跟进

更新日志

• v3.2.1（2024年6月）：优化微信小程序消息解析稳定性，新增会话超时提醒功能
• v3.2.0（2024年4月）：上线客户分群功能，支持按标签组合筛选与批量操作
• v3.1.3（2024年2月）：修复部分安卓端APP内嵌客服界面兼容性问题
• v3.1.0（2023年11月）：新增基础满意度评价模块，支持会话后自动推送问卷

游戏信息
  • 游戏大小15.04MB
  • 当前版本v4.0.9
  • 系统要求需要支持安卓系统5.2以上
  • 是否收费免费
  • 游戏语言中文
  • 发行商深圳千百尺网络科技有限公司
  • 包名com.qianbaichi.kefubao
  • MD5
  • 备案号粤ICP备15070369号-16A
游戏截图
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