社区工作者

“社区工作者”是一款面向基层社区服务人员设计的移动办公辅助应用，旨在提升社区治理效率与居民服务响应能力。该应用集成任务派发、居民信息管理、事件上报、政策宣传、线上会议预约等功能，支持与街道/区级政务平台的数据对接，助力社区工作者实现数字化、规范化、协同化工作。

软件优势

1. 任务闭环管理：支持从派单、接单、处理到反馈的全流程跟踪，确保事项可追溯、责任可落实；
2. 离线数据同步：在无网络环境下仍可录入信息，联网后自动同步，适应入户走访等移动场景；
3. 智能分类提醒：根据事件类型、紧急程度和时限自动分级提醒，减少遗漏与延误；
4. 多端协同办公：手机App、Web管理后台、大屏看板三端数据实时一致，便于团队协作；
5. 隐私安全合规：通过等保二级认证，居民信息加密存储，操作留痕审计，保障数据安全。

使用教程

1. 下载安装：在主流应用商店搜索“社区工作者”，下载并完成实名认证与单位绑定；
2. 首次登录：使用组织统一分配的工号及初始密码登录，首次进入需完善个人信息并选择所属社区；
3. 日常使用：点击底部“任务”查看待办事项，点击“+”号快速上报新事件（支持图文、定位、语音）；
4. 居民管理：在“居民档案”中可通过身份证号或姓名模糊检索，查看家庭关联信息与服务记录；
5. 学习提升：进入“政策学习”模块，可查阅最新社区工作指南、常见问题解答及在线培训课程。

更新日志

v2.3.1（2024年6月）：优化离线模式下表单加载速度；新增老年人常用服务快捷入口。
v2.3.0（2024年5月）：上线“一键呼叫网格长”功能；支持PDF格式政策文件在线预览。
v2.2.2（2024年3月）：修复部分机型地图定位偏移问题；增强消息通知稳定性。
v2.2.0（2024年1月）：新增居民满意度评价模块；升级数据导出为Excel兼容格式。