客服宝
- 类型:商务办公
- 大小:15.04MB
- 语言:简体中文
- 厂商:深圳千百尺网络科技有限公司
- 更新:2025-12-08 06:34:10
- 备案号:粤ICP备15070369号-16A

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详情介绍
客服宝是一款专为企业提供高效客户沟通与服务管理的智能化工具。它集成了多渠道消息聚合、工单管理、自动回复、客户信息记录等功能,帮助客服团队提升响应速度与服务质量,广泛适用于电商、在线教育、互联网服务等多个行业。
软件优势
- 支持微信、网页、APP等多渠道消息统一管理,提升沟通效率
- 内置智能机器人,可实现7×24小时自动应答常见问题
- 工单系统清晰分类,便于任务分配与跟进处理
- 客户信息自动留存,便于后续精准服务与营销
- 数据可视化报表,助力企业优化客服运营策略
使用教程
- 注册账号并登录客服宝管理后台
- 绑定企业公众号或接入网页客服代码
- 设置自动回复规则与常见问题知识库
- 邀请客服人员加入团队并分配权限
- 通过仪表盘查看会话记录与服务数据
更新日志
v3.2.1:优化机器人语义识别准确率,新增工单优先级设置功能;修复部分设备通知延迟问题。
v3.1.8:支持导入历史客户数据,增强数据导出安全性,提升多客服协同响应体验。
v3.0.5:界面交互升级,新增夜间模式,完善权限管理体系。
游戏信息
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