售后运营
- 类型：商务办公
- 大小：39.68MB
- 语言：简体中文
- 厂商：广州新维智能科技有限公司
- 更新：2025-12-23 04:45:27
- 备案号：粤ICP备19138895号-8A
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详情介绍
售后运营是一款专为提升企业售后服务效率而设计的智能化管理工具。该应用集成了工单管理、客户反馈跟踪、服务数据分析等功能，帮助企业和团队实现售后流程的标准化与自动化。适用于家电、数码、电商等多个行业，助力企业提升客户满意度与运营效率。
软件优势
- 支持多渠道接入，统一管理客户咨询与报修请求
- 智能工单分配，提升服务响应速度
- 可视化数据报表，便于管理层决策分析
- 支持移动端操作，随时随地处理售后任务
- 可定制化流程配置，适应不同企业业务需求
使用教程
- 注册并登录账号，完成企业基本信息设置
- 添加服务人员账号并分配相应权限
- 通过系统创建或导入客户售后请求，生成工单
- 跟踪工单处理进度，进行状态更新与客户沟通
- 定期查看系统生成的服务报告，优化运营策略
更新日志
v2.3.1 - 优化了工单同步机制，修复了部分设备上消息提醒延迟的问题
v2.3.0 - 新增客户满意度评价功能，支持自定义评价模板
v2.2.5 - 提升系统稳定性，优化后台数据加载速度
v2.2.0 - 引入智能推荐解决方案模块，辅助客服快速响应
v2.1.8 - 支持导出多维度服务数据报表，便于企业分析
游戏信息
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